POS專業化服務

    航天信息擁有中國銀聯的第三方外包機構認證資質,可為銀行客戶提供POS外包服務。服務內容包括POS安裝、商戶培訓、POS維護、耗材配送、POS撤機、商戶日常回訪和POS巡檢等。

    航天信息堅持“服務第一、客戶第一”的服務原則,一切從銀行及其商戶利益出發,提供優質、高效的POS專業化服務。堅持全年365天正常服務。實行標準作業流程化管理,對于每一項服務工作均有明確的作業指導書,作業指導書中規定的每一個工作環節均有記錄,做到“有章可循、有據可查”。設立7X24小時客服熱線,受理商戶電話耐心細致,記錄準確,處理問題及時,商戶報修處理率達100%。

    目前航天信息正在與多家銀行合作,為遍布全國20多個省、區、市的約16萬特約商戶的20余萬臺POS機提供專業化服務。

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